Directeur de la Relation Clients et Paiements

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  • Référence

    1742

  • Date de parution

    30 août 2019

  • Fonction

    Vente : direction commerciale

  • Secteur

    E-commerce

  • Ville

    Paris

Description du poste

Notre Client, filiale française d’un groupe international, est un acteur majeur du e-commerce. Suite à une évolution, nous recherchons le (la) :

Directeur du service clients et des paiements H/F 

Rattaché au COO et entouré d’une équipe d’une trentaine de personnes (interne et externe), vous animez les fonctions Service Clients (pilotage de la performance, conduite de projets technologiques …) et Moyens de Paiements (relations providers, PSP, suivi performance et coûts, …). Vous proposez la roadmap et assurez un reporting régulier au Management Committee dont vous faites partie : votre action est constitutive de la stratégie commerciale et marketing de l’Entreprise.

Profil recherché

Vous possédez au moins 10 ans d’expérience dont une partie acquise à des fonctions managériales en services clients et/ou paiements dans une activité digitale et BtoC. Vos compétences techniques sont reconnues mais vous savez inscrire vos actions dans un cadre « business ».

Expérience

Plus de 10 ans

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